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FAQ

Ritiro e riconsegna

Cosa succede al point, tempi, orari e stato del veicolo.

Dove ritiro l'auto?

Presso il point che hai scelto: è un noleggiatore vero, con una sede fisica nel quartiere. Indirizzo e coordinate sono nella pagina del point e nell'email di conferma.

Quanto dura il ritiro?

Se hai completato il check-in digitale, il contratto è già firmato quando arrivi: al point ritiri le chiavi e parti. Nei point della rete il ritiro medio è di pochi minuti.

Posso ritirare fuori dagli orari di apertura?

Dipende dal point. Alcuni offrono lo sblocco via app o il keybox e permettono il ritiro 24 ore su 24; per gli altri vale l'orario di apertura indicato sulla pagina del point.

Come viene documentato lo stato del veicolo?

Al ritiro e alla riconsegna vengono registrate le foto dello stato del veicolo, con chilometraggio e livello di carburante. Tutto resta allegato al contratto, così non ci sono contestazioni al rientro.

Posso riconsegnare in un point diverso?

Al momento la riconsegna avviene nello stesso point del ritiro. La riconsegna in sedi diverse è in arrivo nelle città dove i noleggiatori hanno più point.

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